2014年4月(yuè)8号微软(ruǎn)完全停止XP提(tí)供补丁和安全更新,
2020年(nián)1月14号微软将(jiāng)停止了WIN7的支持(chí),
ERP软件也有生命周期管理吗?
通过权威渠道了解到(dào),U8+也有成熟的服(fú)务(wù)生(shēng)命(mìng)周(zhōu)期管理体系。为了更好(hǎo)的帮助(zhù)大家了解该体(tǐ)系,小编请(qǐng)教(jiāo)了相关专(zhuān)家进行权威解读。小编(biān)发现涉(shè)及的内容比较多,率先提炼了以下核心服(fú)务内容。
那(nà)么您使用的(de)软件当前(qián)处在(zài)哪个阶段呢?小编也整理了一个不同U8+产品(pǐn)版本所处服务阶段(duàn)列表:
那么这四(sì)个阶段不同服务关键(jiàn)点(diǎn)有(yǒu)哪些?
01 标准产品支(zhī)持(chí)服务阶段(简称(chēng)“SPS阶段”)
U8产品(pǐn)主(zhǔ)要支持(chí)服务阶段(duàn),也是专家(jiā)强力推荐客户需要保持的阶段,该阶段提供全力支持(chí),不论是问题处理,还是需求、补丁(dīng)都会第一时间得到响应与服务,用户(hù)利益和软件的价值得到充分保障。
02 服务支持阶(jiē)段
主要针对(duì)该阶段包含发版日期为第(dì)5年内的(de)U8+各版本产品。
【专家解读】:研发停止产品维护(hù),不再发(fā)布产(chǎn)品新(xīn)补丁。
03 停(tíng)止服务(wù)阶段
该阶段包(bāo)含发版日(rì)期为第6~8年(含第8年(nián))内的U8+各(gè)版本产(chǎn)品。
【专(zhuān)家解读】:用友停止(zhǐ)该阶段(duàn)各版本产品所有支(zhī)持服务,由服(fú)务(wù)商(shāng)提供系(xì)统运维(wéi)服务或项目化(huà)支持服(fú)务,不可(kě)续签SPS,但可以有(yǒu)商务服务,支持(chí)客户(hù)升(shēng)级(jí)、升迁动作。建议用户(hù)升级(jí)到新版本,以确保客(kè)户利益最大(dà)化。
04 产品生命周期终止阶段
该阶段包含发版日期为8年以上(不含第8年)的U8+各版(bǎn)本(běn)产品。
【专家解读】:用(yòng)友公司停(tíng)止该阶段各版本(běn)产品所有支持服务:停止该阶段各(gè)版本产品所(suǒ)有商务服务,包括(kuò)新购、加购 、升(shēng)级、SPS续费(fèi)、退换(huàn)货等(děng)。
上(shàng)述客户的加密卡服务(维修、换卡、更换加密、重(chóng)发许(xǔ)可、拆并卡等(děng))SPS期(qī)内免费,SPS期外需要单独收费,具(jù)体标准(zhǔn)请参见用友(yǒu)商(shāng)务(wù)政策。
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